После смерти матери Альма и её сестра Миа решают переехать из Джакарты в Сурабаю, поскольку Альма находит место управляющей в отеле Сасмайя. Приехав в отель, девушки с удивлением узнают, что шестой этаж 12-этажной гостиницы закрыт – его как будто не существует. Девушки останавливаются на пятом этаже, но вскоре в их номере начинается потоп. Чтобы разобраться с причиной протечки, Альма и Миа оказываются вынужденными подняться на этаж и войти в номер 610. Там они обнаруживают фигуру женщины и загадочную маленькую девочку, которые произносят пугающее заклятье. С этого момента Альму и Мию начинает преследовать кромешный ужас. Вскоре выясняется, что в номере 610 обитает привидение таинственной мисс К, и любой, кто откроет её дверь, должен умереть в течение четырех дней…